Productreviewbeleid - Zo gaan wij om met klantbeoordelingen

Bij Megekko hechten wij veel waarde aan eerlijke en betrouwbare klantbeoordelingen.
Daarom hanteren wij het volgende productreviewbeleid, gebaseerd op de geldende wet- en regelgeving:

Echte ervaringen van echte klanten

Wij tonen alleen reviews van klanten die daadwerkelijk een product bij ons hebben gekocht.

Geen beloningen voor positieve beoordelingen

Wij belonen geen reviews die een bepaalde inhoud hebben. Als wij een beloning aanbieden (bijvoorbeeld kans op een waardebon),
dan geldt dit ongeacht de inhoud van de beoordeling en wordt dit altijd transparant vermeld.

Alle meningen zijn welkom

Wij publiceren zowel positieve als negatieve reviews, zolang deze voldoen aan onze moderatieregels (zie hieronder)

Moderatie en weigering van reviews

Wij kunnen besluiten reviews niet te plaatsen om de volgende redenen:
• De review bevat beledigende, discriminerende of haatdragende taal.
• De review is aantoonbaar onjuist.
• De review is niet van toepassing op het product waarbij de review is geschreven.
• Er worden persoonlijke gegevens gedeeld (zoals namen, telefoonnummers, e-mailadressen, etc.).
• De inhoud bevat reclame, spam of verwijzingen naar andere websites.
• De gekozen weergave naam geeft anderen de indruk dat je namens Megekko schrijft.
• De gekozen avatar geeft anderen de indruk dat je namens Megekko schrijft.
• Toegevoegde foto’s dragen inhoudelijk niets bij aan de review.
• De review heeft betrekking op de verzending of de verpakking.

Wij verwijderen geen reviews alleen op basis van negatieve inhoud.

Transparantie over plaatsing en weergave

• Wij tonen reviews op volgorde van datum, niet op basis van beoordeling (bijv. enkel positieve eerst), tenzij de klant daar zelf voor kiest via een filter.
• Wij verzamelen geen reviews van derden.

Melden van onjuiste reviews

Heb je het vermoeden dat een review onjuist, nep of ongepast is?
Dan kunt je dit melden via info@megekko.nl